近日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2015年中国外包企业邮箱市场研究报告》。报告显示，目前中国企业邮箱产业结构相对稳定，上中下游企业已形成相对固定的产业链。2014年中国外包企业邮箱市场规模为15.3亿元。预计到2015年，中国外包企业邮箱市场规模将达18.6亿元，市场将仍然保持稳步增长。(点击文章底部附件可查看报告全文) 　　市场稳步增长，用户规模不断扩大 　　企业邮箱是以本企业域名作为后缀的邮箱，可自行管理、自由设置邮箱地址和命名。与免费的个人邮箱相比，企业邮箱主要具有以下六个方面的差异性优势： 　　随着“互联网+”在各行各业的普遍应用，国内创业企业数量随之不断提升。而企业信息化管理的潜力也不断被挖掘。企业邮箱作为企业信息化管理的重要一环，产业发展也将借势迅猛发展。目前中国企业邮箱产业结构相对稳定，上中下游企业已形成相对固定的产业链。 　　按服务模式分类，中国企业邮箱市场主要有自建模式和外包模式两种主流模式。自建模式是企业自己搭建软硬件环境，并使用企业自有人员进行维护的模式;外包模式是企业租用第三方邮件系统，由第三方提供维护服务的模式。两种企业邮箱的服务模式各具特色，适合于不同类型和需求的企业，企业一般会根据自身实际情况选择适合的模式加以应用。 　　按邮箱提供商分类，较为主流的中国外包企业邮箱提供商主要有互联网服务提供商和通信运营商两大类。其中，互联网服务提供商由综合服务提供商、域名服务商和专门的邮箱服务商三类构成;而通信运营商中也包括了基础电信业务的供应商和新型的虚拟供应商。不同类型的邮箱提供商提供的邮箱产品在产品性能、特色上都与企业的特色相互关联。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2014年中国外包企业邮箱市场规模为15.3亿元。预计到2015年，中国外包企业邮箱市场规模将达18.6亿元，市场将仍然保持稳步增长。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2014年，中国外包企业邮箱用户规模为6942.1万人。预计到2015年，中国外包企业邮箱用户规模将达9041.7万人。 　　中国外包企业邮箱市场发展的环境分析 　　中国外包企业邮箱市场发展动态 　　1、企业邮箱深入垂直行业，定制化服务突显 　　移动互联网不断发展，企业邮箱也顺势而为，不断根据市场变化寻求新思路，谋求新发展。企业用户在运营的过程中对企业邮箱的需求呈现个性化趋势，原有的基本功能已经无法满足，构建适合自身发展的企业邮箱逐步提上日程。包括腾讯企业邮箱、网易企业邮箱在内的各大企业邮箱均推出了个性化定制服务，从不同行业、不同职位进行分类，针对不同需求给予用户不同的模块功能，对于在垂直行业的业务拓展有重要意义。 　　2、企业邮箱提升安全防护性能，实力相对均衡 　　企业邮箱在应对网络环境不稳定方面有了更多的渠道和方法，在登陆过程、传输过程和存储过程中全方位维护，确保数据不丢失和不泄露。安全第一是中国电信21CN企业邮箱的首要优势，其通过加密和实时备份等数十项重要的安全功能，提升防护性能。其他如新浪、万网和网易等亦采取安全备份、架构服务器以及专属网络等方式进行保证，实力相对均衡。 　　3、企业邮箱推进云端建设，整合在线平台 　　企业信息化水平的不断提高，对“一站式”云办公服务的需求也逐步显现，企业邮箱在原有云服务的基础上不断加强云端建设，集成整合企业邮箱、网络传真、组织通讯录、全球呼叫、企业短信等内容，将传统IT服务与电信增值服务有机融合，为企业提供了一体化的通信管理平台。多家企业邮箱在基本功能的基础上，拓展融合了企业即时通信、电话会议、网络视频会议、企业网盘等通信产品，给予在线云端打造开发出无缝链接平台，满足企业多种需求。 　　4、企业邮箱与微信融合，引领移动办公新方向 　　随着移动互联网的升级推广，移动办公已成为各大中小企业共同关注点，企业邮箱也在发展中不断紧跟移动办公的趋势。 　　2014年12月，腾讯企业邮箱正式和微信互联互通。腾讯企业邮箱用户无需下载其他应用，只要实现微信与企业邮箱的绑定就可以像收发微信一样收发邮件;用户亦可同步企业邮箱通讯录到企业号，实现接收来信提醒、查看邮件、发送邮件等便捷服务。 　　2015年1月，中国电信21CN企业邮箱融合微信和企业邮箱的使用场景，推出微信企业号和企业邮箱互通新玩法，正式发布21CN微企V1.0。21CN微企是基于微信的一款移动化办公系统，提供企业邮箱、任务分派、移动考勤、订会议室等多项移动化应用。这是继微邮客户端、手机WAP版之后中国电信21CN企业邮箱的又一创新，让用户在微信上也能自如收发邮件，移动办公更加随心所欲。 　　超七成中小企业使用收费邮箱，最看重定时发信功能 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，39.0%的中国中小企业企业邮箱选择自建自主管理的方式，20.8%的中国中小企业企业邮箱选择租用云服务器，19.4%选择采用部分外包式，18.2%采用租用自主管理模式，只有2.6%选择完全外包式。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于企业邮箱的使用年限，大部分中国中小企业的使用时间超过三年，该部分总占比超过50%。 　　艾媒咨询分析认为，目前企业邮箱市场，先入的品牌已拥有稳定的市场份额占比以及用户群体。但仍有超过20%的中国中小企业使用企业邮箱的年限在一年以内或暂未使用过企业邮箱，而这部分企业也将可能成为各企业邮箱品牌重要的潜在用户。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在目前企业邮箱品牌中市场份额排名中，前两位为腾讯QQ企业邮箱以及网易企业邮箱。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目前仍有35.1%的企业在使用免费企业邮箱。但为了实现功能的多样性，更多的企业选择使用付费企业邮箱服务。在付费使用企业邮箱的中国中小企业当中，大多企业预算在5000元以下，该部分总计占比接近50%。另外，有将近10.4%的中国中小企业在企业邮箱的每年花费超过五万元。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，25.7%的中国中小企业使用企业邮箱主要目的在于方便企业统一管理，20.9%的中国中小企业为了增强内部信息沟通与协同办公能力，16.6%的企业则为了保障邮箱的安全性与稳定性。 　　艾媒咨询分析认为，企业邮箱目前在企业中主要有利于企业总体调控以及信息交流，同时在信息安全以及邮箱服务流畅性等其他方面的需求也在逐渐上升。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在邮箱使用功能上，邮件审核以及企业通讯录为当前中小企业内使用率最高的功能，分别占比为16.0%和13.9%。 　　艾媒咨询分析认为，在移动设备和应用结合的功能上，如手机移动邮箱服务、微信收发邮件等，用户习惯尚未成熟，但已有一定的上涨趋势。企业邮箱用户对移动性的需求也将会进一步上升。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在中国中小企业发送邮件的功能需求方面，定时发信成为中国中小企业用户需求量最高的功能，占比70.1%，抄送密送功能占比为61.0%。在收信功能方面，68.8%的中国中小企业用户希望能有来信自动分类功能，64.9%的中国中小企业用户则希望能够即时收到新邮件的推送，以便更好的跟进工作。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在选择企业邮箱时，有26.0%的中国中小企业将服务商品牌形象设为首要考虑因素，37.7%的中国中小企业认为服务商品牌形象非常重要但非首要考虑因素。 　　艾媒咨询分析认为，品牌形象目前已成为各大企业邮箱服务商的重要标记，其用户口碑也越来越多成为了各中国中小企业选择时的重要参考。 　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在企业定制化功能使用上，24.4%的中国中小企业使用了定制的企业邮箱模板，占比最高。19.4%的中国中小企业则采用了定制化的登陆页面。另外，邮箱定制化后缀名，企业新闻公告等均是中国中小企业定制化需求较大的功能。 　　艾媒咨询分析认为，企业邮箱在企业内外部交流的过程中占据着重要的作用，所以企业使用企业邮箱的个性定制功能有利于使用体验的提升，同时也 有益于企业形象的建立。 　　主流外包企业邮箱功能特色评测 　　中国主流外包企业邮箱服务商对比 　　1、腾讯企业邮 　　点评：依托于QQ和微信等强大的通信产品，腾讯企业邮箱有效地将资源进一步融合。腾讯在移动端的优势，也同样在企业邮箱产品中成为一大特色。 　　2、中国电信21CN企业邮箱 　　点评：依托中国电信背景，中国电信21CN企业邮箱在带宽资源方面的充裕造就了产品稳定性。同时，中国电信21CN企业邮箱在速度，安全等方面拥有国内领先技术，在融入个性化的改进优化之后，中国电信21CN企业邮箱也进一步站稳其在行业的地位。 　　3、网易企业邮箱 　　点评：网易企业邮箱凭借其在行业内多年的积累，目前邮箱运营经验与技术在业内也得到普遍认可，也具有较高知名度。而在企业邮箱基础功能上的有效保障，也是其在行业内的优势所在。 　　4、263企业邮箱 　　点评：263企业邮箱是目前主业为外包企业邮箱的邮件运营商，建立了完善的运维体系，保障企业邮 箱的高质量服务，也得到了业内的普遍认可。 　　5、万网企业邮箱 　　点评：万网企业邮箱提供包括域名注册、云服务器、虚拟主机等的服务，依托阿里的技术支持，目前定位成为云计算的互联网应用服务提供商。 　　2015年中国外包企业邮箱安全防护技术对比 　　未来发展趋势 　　1、外包企业邮箱整体市场份额增加，优势明显 　　企业用户在自建和外包中进行选择，但综合成本、效益的考虑越来越倾向于外包企业邮箱，减少人员和设备的投入，并使企业高效运转。随着“互联网+”战略的进一步推动，我国企业数量也将持续地增长、企业信息化市场也将不断扩大，而企业邮箱的发展潜力也将进一步激化。同时，随着云计算的发展，服务商在企业邮箱的建设过程中会更加完善，也将在企业信息化进程中发挥更加重要的作用。 　　2、企业邮箱开启“一站式”云办公模式 　　随着企业信息化需求和水平的不断提高，除了基础的邮件收发功能之外，企业迫切需要集内部沟通、内部讨论、内部信息展示、企业间通信等为一体的“一站式”云办公模式。 2015年1月，中国电信21CN企业邮箱也推出了与企业邮箱紧密结合的企业云盘，实现邮箱加云盘存储服务，满足企业用户大附件传输、文件管理、文件共享等各种需求。同时，中国电信21CN企业邮箱还提供了如即时通讯、微信收发邮件等功能，为企业用户带来“一站式”云端办公新体验。 　　3、交互操作迎改革，个性化需求继续提升 　　企业邮箱功能的逐步完善和强大，能够为企业用户带来良好体验。但随着互联网的发展，用户对于页面的要求也会越来越高，人性化交互设计是对服务商提出的新要求，也是服务商努力的方向。复杂的企业邮箱不能带来极致享受，反而会增加工作负担，将企业邮箱页面设置、操作流程等简单化，能够为企业用户带来完美体验。随着各大企业邮箱品牌在安全等多方面性能的越趋完善，行业竞争也呈现同质化趋势。而个性化同样也将成为企业邮箱行业竞争的一大突破口。 　　关于艾媒 　　艾媒咨询(iiMedia Research)是全球移动互联网领域的著名研究机构，也是中国首家专注于移动互联网、智能终端和可穿戴设备等产业研究的权威机构。2007年艾媒品牌正式启用，2012年艾媒咨询正式成为CAMIR唯一专注于移动互联网行业市场信息调研的成员单位。 　　iiMedia Research为包括国家工业和信息化部、人民日报社、广东省人民政府、河南省人民政府等各级政府部门，各电信运营商和设备提供商提供数据研究和决策参考服务。 　　艾媒旗下艾媒网(www.iimedia.cn)是中国最早的移动互联网领域行业数据发布平台，致力于传播无线互联网行业的服务理念 ，为行业横向交流打造坚实平台。 　　艾媒每年刊发的研究报告以及分析成果数百份，在业界具有很好的影响力，一直被全球各大主流平面和网络媒体追捧和引用;每年举办多场全国或国际的高层次移动互联网高峰论坛得到行业和媒体、政府的认可和支持。